POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y CANCELACIONES

Política de Cambios, Devoluciones y Cancelaciones

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🛍️ 1. Productos físicos (ropa)

Se aceptan cambios o devoluciones si:

• El producto está sin usar
• En perfecto estado
• Con etiqueta

⏳ Plazo

15 días desde la recogida

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🎟️ 2. Entradas (eventos, talleres, masterclass)

No se admiten devoluciones de entradas salvo cancelación del evento.

En caso de cancelación por parte de Esencia Studios:

• Se ofrecerá cambio de fecha o devolución

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💃 3. Clases y suscripciones

• Las condiciones de baja o cambio deben solicitarse mediante los formularios habilitados
• Las solicitudes estarán sujetas a los plazos internos de la escuela

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❌ 4. Cancelaciones por parte del usuario

• No se garantiza devolución fuera de los plazos establecidos ni por causas ajenas a la escuela.
• Cada caso podrá ser valorado individualmente

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⚠️ 5. Productos defectuosos

En caso de defecto:

• Cambio sin coste
• O devolución del importe

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